經(jīng)常走訪家居建材市場不難發(fā)現(xiàn),櫥柜衣柜品牌店在終端軟實(shí)力,尤其是終端導(dǎo)購銷售這一塊,不同品牌之間存在的差距很大,表現(xiàn)也各有所異。櫥柜類以威法西門子、金牌、歐派(高端或一流品牌)和A櫥柜及B櫥柜比較,衣柜以索菲亞、好萊客(一流品牌)和C衣柜。下面和一起裝修網(wǎng)的小編來看下分析櫥柜衣柜終端軟實(shí)力的表現(xiàn)吧。
經(jīng)常走訪家居建材市場不難發(fā)現(xiàn),櫥柜衣柜品牌店在終端軟實(shí)力,尤其是終端導(dǎo)購銷售這一塊,不同品牌之間存在的差距很大,表現(xiàn)也各有所異。櫥柜類以威法西門子、金牌、歐派(高端或一流品牌)和A櫥柜及B櫥柜比較,衣柜以索菲亞、好萊客(一流品牌)和C衣柜、D衣柜比較。
越高端櫥柜品牌店銷售能力越強(qiáng)。
通過比較,我們發(fā)現(xiàn)威法西門子、金牌這樣的高端品牌,在銷售能力上是比A和B櫥柜品牌要強(qiáng)得多的。他們在講解上更詳細(xì)、所講更專業(yè),講解的時候很清晰,對專業(yè)知識很熟練,講得很肯定,語速不會很快,但是讓人很容易聽得懂、聽得明白。而且在主動引導(dǎo)方面做得非常不錯,講他們優(yōu)勢的地方。
國內(nèi)一流衣柜品牌店銷售能力明顯強(qiáng)于二流衣柜品牌店。
分析櫥柜衣柜終端軟實(shí)力的八大表現(xiàn)
我們在看完索菲亞和好萊客兩個衣柜品牌店的時候,發(fā)現(xiàn)他們在銷售能力這一塊并沒有多大的差別,不論是在產(chǎn)品知識還是主動營銷、解答技巧、引導(dǎo)性都差不多。也許由于315索菲亞的活動內(nèi)容更好,所以他們店面人氣更足些。當(dāng)我們在逛完C衣柜和D衣柜店,才發(fā)現(xiàn)這兩個店和索菲亞及好萊客在銷售能力上有很大差別的。還是專業(yè)知識不夠熟練,還是不夠主動,還是引導(dǎo)性不夠好。
所以,這也是索菲亞和好萊客成為了國內(nèi)一流的衣柜品牌的原因,而C和D成為不了。誰的銷售最好,誰的銷量就最好,有了實(shí)力就能為品牌多做廣告了,名氣也就更大了。
一流的、越高端品牌櫥柜衣柜店,服務(wù)越好。
像索菲亞、歐派、威法西門子這些做得好的衣柜櫥柜品牌店,服務(wù)是比較好的。這也說明了服務(wù)好更品牌和業(yè)績成正比。在他們這些店,導(dǎo)購就會很主動地端上來一杯水,從一個小小的細(xì)節(jié),就能看出你這個品牌的氣量。而消費(fèi)者往往是很容易被打動的。這么小的一件事也許很多品牌無論從公司還是到店面應(yīng)該培訓(xùn)多很多次了,要做,但是到了真正的戰(zhàn)場就沒幾個會去做了。
當(dāng)然,服務(wù)好不單是體現(xiàn)在這一點(diǎn)上,還體現(xiàn)在銷售中的人性化方面,他們這種服務(wù)不會因?yàn)槟愕拇┲容^差或者懷疑你買不起,而不太愿意講解,有一句沒一句地回答,缺乏最基本的禮貌和尊重。我們可都是沒買房買沒買過櫥柜衣柜的潛在顧客啊,難道不應(yīng)該為未來的成交做好基礎(chǔ)嗎?
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