現(xiàn)場交底由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責人四方參與,在現(xiàn)場由設(shè)計師向施工負責人詳細講解預(yù)算項目、圖紙、特殊工藝,協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。
其實在家庭裝修的整個過程中,現(xiàn)場交底是簽訂家裝合同后的第一步,同時也是以后所有步驟中最為關(guān)鍵的一步。它有三項工作和三大要點,同時也體現(xiàn)了家裝監(jiān)理的作用,但是我們發(fā)現(xiàn),無論是裝飾公司還是消費者對這一步盡管非常重視,可是由于對一些應(yīng)該重視的地方重視不足,所以往往會帶來以后的眾多糾紛。
一、現(xiàn)場交底人員要齊全
由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工負責人四方參與,在交底時應(yīng)全部到達施工現(xiàn)場,由設(shè)計師向施工負責人、工程管理人員詳細講解施工工藝,以及需注意的地方,并由工程監(jiān)理協(xié)調(diào)辦好各種手續(xù)。
二、現(xiàn)場交底的文字手續(xù)
在以前的裝修課堂中,筆者反復(fù)強調(diào)合同雙方應(yīng)該杜絕口頭協(xié)議,對所有應(yīng)該明確的合同條款都必須用書面形式表達清楚。在這里,筆者介紹一下現(xiàn)場交底的文字表達方式。
第一,施工現(xiàn)場需要保留的設(shè)備。這方面,合同雙方應(yīng)該把這些設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)、保護的要求等等,用文字說明。
第二,現(xiàn)場存在的問題,比如衛(wèi)生間下水發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象、電視天線信號存在問題、具有防盜功能的戶門門鎖損壞等等,需要甲乙雙方簽字確認。
第三,關(guān)于現(xiàn)場制作或有特殊做法的確認。這方面的工作對于家庭裝修的每一個工種都是完全必要的,如木工的細木工制品的造型;瓦工黏貼瓷磚時腰線的位置、油工油漆涂刷多少遍;電工線路怎樣走、開關(guān)插座有多少個、在哪里、水暖工是否需要改變上下水的走向、衛(wèi)生潔具是否需要移位等等。文字能夠表達清楚的,用文字就可以了。如果用文字難以表達清楚,就需要用說明性的草圖或正規(guī)圖紙來做出更深入的說明。
第四,合同的甲乙雙方應(yīng)該清楚的是,現(xiàn)場交底時達成的書面共識,屬于協(xié)議式文件與家裝合同具有同等的法律效力,是在施工以及以后的合同執(zhí)行過程中合同雙方必須遵守的。
三、現(xiàn)場交底三項工作
裝飾公司的設(shè)計師、消費者以及施工隊的相關(guān)人員開始現(xiàn)場交底的第一項工作就是消費者確認對工地的哪些項目或者設(shè)備需要保留。
在北京的某個家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事,這家公司為業(yè)主裝修了一套住房,施工質(zhì)量非常令人滿意,業(yè)主贊不絕口??墒窃诳⒐を炇战Y(jié)算時卻出現(xiàn)了讓合同雙方發(fā)生爭議的問題。業(yè)主講,原來廚房里的櫥柜自己要求保留,可是現(xiàn)在沒有了。裝飾公司說,看那套櫥柜和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào)了,所以就把那套櫥柜當作垃圾處理了。雙方爭執(zhí)不下,最后以裝飾公司在工程款上做出讓步才把問題解決。其實細究起來,合同雙方在現(xiàn)場交底時,沒有把應(yīng)該保留的設(shè)備說清楚才是發(fā)生爭議的真正原因。
現(xiàn)場交底應(yīng)該進行的第二項工作就是檢查現(xiàn)場現(xiàn)在存在的問題。目前我們遇到的住房大多是毛坯房,所以,這些房子存在這樣那樣的問題不足為奇,但是如果在施工隊進場施工之前沒有對存在問題的部位做出相關(guān)責任的判定,也許以后就會出現(xiàn)這些方面的問題。
有這樣一件事:一個家裝工程驗收時,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶排水不暢,找原因原來是下水管道被雜物堵塞了。裝飾公司的管理人員說進場時就存在這個問題,但是由于那時沒有嚴格地檢查房屋內(nèi)部的關(guān)鍵部位,當然也就不會有文字方面的證明,這時再提什么都晚了。裝飾公司只能自己承擔這方面的責任。
好了!到這個時候我們才應(yīng)該開始現(xiàn)場交底的第三項工作,也就是目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場交底――這個活兒該怎么干。
四、現(xiàn)場交底關(guān)注三大要點
現(xiàn)場交底的第一要點:確認全部的工程項目。
家庭裝修由于項目大多比較小,所以合同雙方為簡便起見,談判時會出現(xiàn)很多的口頭承諾 ,比如設(shè)計師對于一些項目做法或材料的口頭確認;比如業(yè)主承諾如果裝飾公司把工程做好,自己給對方介紹多少個工程等等。這樣的承諾可以分為兩類,一類是合同雙方都沒有認真的,就全當作笑話來談來聽,這一類承諾合同簽訂以后也不會有人再提;另一類,是合同雙方很認真,但是洽談的時候也許是礙于情面或者是相信對方,沒有寫在合同里,但是在合同實施過程中應(yīng)該兌現(xiàn)的,這樣的口頭條款,如果另一方由于忘記或者信息傳遞遺漏沒有兌現(xiàn),雙方的合作就會留下陰影。
現(xiàn)場交底的第二要點:確認工藝做法。
我們知道,目前家庭裝修的圖紙文件大多比較簡單,主要原因是工程太小,如果做得太詳細,設(shè)計成本往往難以讓合同雙方接受。因此,現(xiàn)場交底的一項重要工作就是把項目怎樣做?用設(shè)計師以及消費者的嘴說清楚;用設(shè)計師的筆在現(xiàn)場畫出來、標清楚。舉個例子:針對一項墻面漆,設(shè)計師和消費者在施工現(xiàn)場應(yīng)該明確的是:墻面基礎(chǔ)怎樣處理、裂縫用什么辦法解決、刮幾遍膩子、刷幾遍墻漆等等。只簡單地說刷立邦漆是遠遠不夠的。
現(xiàn)場交底的第三要點:確認全部裝飾材料。
現(xiàn)在,無論是消費者還是新聞媒體,對家裝行業(yè)的一個感覺就是偷工減料現(xiàn)象嚴重。所以,第三要點就是把甲乙雙方負責采購的材料在現(xiàn)場說明白。
有人會問,偷工減料說的是裝飾公司,為什么業(yè)主買什么材料也要在這時候談清楚呢?因為如果業(yè)主買什么樣的材料或者什么時候買,施工方不清楚,對施工方編制施工計劃或者詳細的施工方案也許會產(chǎn)生不利的影響。比如,施工方如果不清楚業(yè)主買什么規(guī)格的墻地磚,瓦工干活時放線就困難了,會影響施工進度。
此外,借助現(xiàn)場交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方借助此次交底把施工項目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。在現(xiàn)場交底對所有的內(nèi)容確認之后,以后所發(fā)生的一切超出上述內(nèi)容的,合同雙方應(yīng)該辦理洽商或進行合同補充。
五、現(xiàn)場交底需要注意哪些問題
交底材料必須齊全
交底是簽訂家裝合同之后開始施工之前的一個步驟。在交底之時,設(shè)計師、業(yè)主、工長、監(jiān)理都要求到場,設(shè)計師對施工項目進行說明。
交底時必須有的圖紙包括原始結(jié)構(gòu)圖、結(jié)構(gòu)拆改圖、平面家具布置圖、地面布局圖、天花板布局圖、強弱電電路圖、水位圖,而大樣圖、立面圖以及相對應(yīng)的節(jié)點圖也應(yīng)該有。
如果施工圖紙不全,施工工人難以理解相關(guān)工藝,容易造成與原設(shè)計效果發(fā)生沖突。比如,如果吊頂圖只有平面圖,沒有立面和節(jié)點圖,工人難以掌握吊頂?shù)母叨?/a>和具體工藝,就很容易憑著經(jīng)驗“看著辦”,就有可能與原來的設(shè)計效果發(fā)生沖突或者根本達不到原有設(shè)計效果。如果柜子圖如果沒有內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,工人容易按照常規(guī)做法“看著辦”,但很有可能滿足不了業(yè)主需要的使用功能。
施工圖紙不全的情況很多,業(yè)主應(yīng)該要求設(shè)計師在開工之前補齊圖紙,避免施工與設(shè)計相左的情況出現(xiàn)。