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人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
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質(zhì)檢費(fèi):1231
您家的裝修預(yù)算約7.89萬元
人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計(jì)費(fèi):04999元
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公司介紹
全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個(gè)城市開設(shè)分公司和體驗(yàn)店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時(shí)間
中國北京
成立地點(diǎn)
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問
800W人
累計(jì)服務(wù)

安裝問題 絆住全屋定制腳步

“還是從一家非常知名的品牌定的柜子,沒想到半年多了屋里還是有味道,尤其是打開柜子的瞬間,簡直就是撲面而來?!弊罱?,房子已經(jīng)裝完大半年的消費(fèi)者李先生向《廣廈時(shí)代》說出了他的苦惱。

測量、設(shè)計(jì)一切順暢,把板材運(yùn)到家才發(fā)現(xiàn)和預(yù)想中不太一樣;轉(zhuǎn)店、看產(chǎn)品滿心歡喜,上門開始安裝才感覺高估了品牌的服務(wù)水準(zhǔn);下單、付款高效痛快,進(jìn)入定制的流程才發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)都像是一次“冒險(xiǎn)”……和李先生一樣,不少消費(fèi)者都是切身體驗(yàn)過了“定制”,才看穿了商家的信口開河。顯而易見,在消費(fèi)者們看不見的地方,定制品牌背后的選材、生產(chǎn)、制造能力,已經(jīng)提早決定了消費(fèi)者將獲得什么樣的產(chǎn)品。

如果說“設(shè)計(jì)”是定制家具的表現(xiàn)形式,那么生產(chǎn)與制造,無疑是支撐設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新的核心力量。

【發(fā)現(xiàn)】

所見未必等于所得樣品往往格外“漂亮”

“之前在店里轉(zhuǎn)的時(shí)候幾乎聞不出什么味道,而且品牌也提供了不少關(guān)于產(chǎn)品的環(huán)保監(jiān)測報(bào)告,但結(jié)果還是出乎預(yù)料的糟糕?!崩钕壬硎荆?dāng)初選擇定制家具的確是為了更好地利用空間,“但現(xiàn)在連基本的環(huán)保都不好保證,定制的意義也就不用再提?!?/p>

事實(shí)上,與李先生有過類似遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù),除了定制家具的環(huán)保問題接二連三,也有消費(fèi)者將吐槽點(diǎn)放到了產(chǎn)品的安裝和質(zhì)量上,“搬到家的和店里看的同款產(chǎn)品品質(zhì)完全不在一個(gè)檔次”、“安裝師傅進(jìn)了家門算是把我的家重新折騰了一番”,當(dāng)然,還有一些消費(fèi)者直呼“想要局部修理定制家具太麻煩了,不大動干戈就沒法干活”、“就因?yàn)槭嵌ㄖ飘a(chǎn)品,出現(xiàn)了質(zhì)量問題退也不行換也不行”……由此可見,最重要的環(huán)保問題在定制領(lǐng)域仍舊沒能讓人省心,而產(chǎn)品的粗糙程度也時(shí)常會與品牌店面里的展示有著天壤之別,提到產(chǎn)品的售后服務(wù)局部維修,消費(fèi)者往往更是一臉郁悶。

說到底,如此種種究竟是定制家具天生就有的“缺陷”,還是商家們“煞費(fèi)苦心”經(jīng)營出的弊端?是定制品牌必經(jīng)的成長之路還是因?yàn)樯碳业膬?nèi)在功力還不足以對消費(fèi)者夸下??冢看鸢钙鋵?shí)不難,作為設(shè)計(jì)能夠得以實(shí)現(xiàn)的背書,定制家具的生產(chǎn)制造端如果不夠成熟穩(wěn)定,就會出現(xiàn)所見非所得的問題。

【背后】

成熟系統(tǒng)樣樣精通局部翻修告別繁瑣

“定制的電視柜用了五六年,整體樣式很喜歡,只是想換換抽屜的顏色,不知道能不能做?!毕M(fèi)者劉女士拋出了有過定制經(jīng)歷的消費(fèi)者都會產(chǎn)生的疑問:

定制完的家具是不是就“一定終身”了?想要在后期局部調(diào)整到底可不可行?同時(shí)也有不少消費(fèi)者對局部翻修的過程有所擔(dān)憂,會不會要大量拆除原有的定制家具,會不會需要漫長的再設(shè)計(jì)、生成時(shí)間?幸運(yùn)的是,劉女士遇到的是專業(yè)又靠譜的定制品牌,高效幫她完成了電視柜的“改造”。

事實(shí)上,“想換什么換什么”“想修哪兒就修哪兒”對于成熟的定制品牌來說早已不是難題。在定制品牌飛美家具的店面中可以看到,每一塊家具板材都貼著一個(gè)類似條形碼的標(biāo)識,其總經(jīng)理周凱軍告訴《廣廈時(shí)代》,如果消費(fèi)者的定制家具在使用一段時(shí)間后,想換換樣式或者顏色,是可以根據(jù)需要調(diào)整和改變的。比如在衣柜中加兩個(gè)抽屜或者書柜中換掉一塊隔板,只要把關(guān)聯(lián)板材上的標(biāo)識拍給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)就會幫助生成解決方案,從計(jì)劃改造到安裝完畢,基本不會超過三天時(shí)間?!案静恍枰雅f家具完全拆掉,想變化什么地方就可以局部翻新,因?yàn)槭请娔X數(shù)控生產(chǎn)線,這一切成為可能?!敝軇P軍表示,“成熟完善的運(yùn)作系統(tǒng)也是定制家具后期服務(wù)的重要保障?!?/p>

當(dāng)然,能夠靈活又穩(wěn)定的運(yùn)用電腦數(shù)控生產(chǎn)線的定制品牌并不多見,如何順利地對既定的定制產(chǎn)品進(jìn)行局部改造,仍舊是品牌售后服務(wù)中的一項(xiàng)難題,消費(fèi)者在選擇定制服務(wù)時(shí),也應(yīng)對商家藏在背后的生產(chǎn)模式、流水線有所了解。

細(xì)微之處見真功夫品質(zhì)過關(guān)并非易事

當(dāng)《廣廈時(shí)代》在市場中問上幾個(gè)消費(fèi)者:在選擇定制家具時(shí)你最關(guān)注什么?常見的回答多是“盡可能的收納儲物”、“獨(dú)一無二,比較有個(gè)性”、“充分利用空間”等等。

不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)熱愛“定制”的消費(fèi)者將目光聚焦在創(chuàng)意和設(shè)計(jì)本身的時(shí)候,定制品牌的一些問題便會趁機(jī)被弱化。一些小型定制家具企業(yè)就此開始鉆空子,大肆將創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為賣點(diǎn),而盡量規(guī)避自家板材的種類和環(huán)保問題。更有一些企業(yè),店面里展示所用的板材還不錯(cuò),等用到消費(fèi)者家里的時(shí)候,“貨不對板”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對此,《廣廈時(shí)代》也提醒消費(fèi)者,挑選定制家具的時(shí)候一定要了解板材來源和環(huán)保指標(biāo),同時(shí)最好將相應(yīng)內(nèi)容一并簽署到合同中,定制家具上門安裝時(shí)更要留意板材情況,拿不準(zhǔn)主意的情況下還得找專業(yè)人士進(jìn)行辨別。

除此以外,也有不少商家“習(xí)慣”在看似非常不起眼兒的小東西上做手腳,鉚接件、電鍍件、金屬合金件、焊接件……這些你在定制過程中往往不會留心的細(xì)節(jié),卻很可能在日后成為你生活的“搗亂鬼”。以問題頻發(fā)的焊接件為例,在《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,焊接部位應(yīng)牢固,無脫焊、虛焊、錯(cuò)位情況,同時(shí),焊接點(diǎn)應(yīng)均勻,焊疤高低差應(yīng)不大于1毫米,沒有裂紋、氣孔、咬邊等缺陷存在。

可見,想要將定制產(chǎn)品做好,僅僅靠導(dǎo)購人員聊不完的“實(shí)惠劃算”、設(shè)計(jì)師暢談不完的“規(guī)劃布局”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,將產(chǎn)品后端的選材、制造做到位,才可能有底氣說自己不是吹牛。

入戶安裝立現(xiàn)原形專業(yè)定制一身輕松

櫥柜在安裝時(shí)沒有按照設(shè)計(jì)為烤箱、洗碗機(jī)預(yù)留出合適的位置?家具進(jìn)場時(shí)需要反復(fù)的組裝調(diào)整?進(jìn)場以后發(fā)現(xiàn)家具尺寸并不合適?當(dāng)美好的定制設(shè)計(jì)在落地過程中出現(xiàn)了上述種種問題,免不了消費(fèi)者一陣勞心。

顯然,“比設(shè)計(jì)更難的,是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)。”不只是在家裝行業(yè),在定制領(lǐng)域這句話同樣適用。不知道你發(fā)現(xiàn)沒有,事實(shí)上在定制產(chǎn)品現(xiàn)場安裝過程中出現(xiàn)的問題,往往不是偶然,它與定制品牌的設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)以及以往經(jīng)驗(yàn)的形成等各個(gè)端口之間存在著直接關(guān)聯(lián)。百強(qiáng)家具總裁陳曉太也表示,設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫對接對于一個(gè)定制品牌來說至關(guān)重要,百強(qiáng)的板式定制產(chǎn)品也正因此能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)。

另一方面,對于很多品牌來說,當(dāng)室內(nèi)空間非常規(guī)整時(shí),定制并不是太大難題,而困住他們的正是如何在異型空間里實(shí)現(xiàn)完美定制。如若讓定制產(chǎn)品與家居空間真正無縫對接,沒點(diǎn)真功夫可不行。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛表示,“歐派曾遇到很多顧客家有斜墻或者五角空間。如何在這種特殊的空間里,做出一個(gè)異型的、能將空間充分利用起來的柜子,只將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品簡單組合的定制服務(wù)是無法滿足的?!?/p>

而在《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,現(xiàn)場驗(yàn)收也作為一項(xiàng)要求明確提出,這也就意味著品牌和消費(fèi)者在收貨時(shí)先別急著定位安裝,有些內(nèi)容還需檢查清楚:

·產(chǎn)品的顏色、外形、安裝位置、操作方向等應(yīng)符合訂單要求。

·安裝牢固、端正。

·部件齊全,各種功能正常。

·五金件無銹跡,活動部件啟閉順暢、手感無明顯阻滯現(xiàn)象。

·設(shè)計(jì)留縫隙處縫隙寬度一致、符合設(shè)計(jì)要求。

·密封膠整齊美觀。

·收口整齊,與墻體、柜體等無明顯過大縫隙,無明顯崩口弧線。

·表面無槍釘、螺絲,無損傷。

·表面無污痕、膠痕及灰塵?,F(xiàn)場整潔、無垃圾遺留。

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標(biāo)簽: 裝修行業(yè)新聞家居行業(yè)

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