現(xiàn)在的液晶電視機(jī)質(zhì)量是越來(lái)越糟糕了，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品問題，售后服務(wù)很難得到保證，各種亂收費(fèi)現(xiàn)象層出不窮，為了解決用戶們的后顧之憂，今天就隨著一起裝修網(wǎng)的小編為大家?guī)?lái)TCL液晶電視維修標(biāo)準(zhǔn)吧。
tcl液晶電視的售后服務(wù)怎么樣
TCL液晶電視三包政策
按照國(guó)家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票和產(chǎn)品包修單享受免費(fèi)維修服務(wù)，TCL彩電產(chǎn)品整機(jī)及其主要部件“三包”有效期如下：
“三包”有效期與“三包”憑證
1、“三包”有效期的計(jì)算
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，TCL彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計(jì)算方法如下：
(1) 平板彩電：其“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日起計(jì)算；
(2) 其他彩電產(chǎn)品，以開具發(fā)票之日起計(jì)算。
“三包”有效憑證
2、在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費(fèi)者須憑購(gòu)機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修單享受免費(fèi)維修服務(wù)，享受免費(fèi)維修服務(wù)時(shí)，所修理產(chǎn)品機(jī)號(hào)同包修單上的產(chǎn)品機(jī)號(hào)必須一致。如無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票的，則以產(chǎn)品機(jī)號(hào)的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時(shí)間。
三包期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修的范圍
根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：
1、消費(fèi)因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；
3、無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的；
tcl液晶電視的售后服務(wù)
用戶至上的理念，在不斷的努力給用戶提供最滿意的服務(wù),在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為家電領(lǐng)導(dǎo)品牌TCL,也跟隨時(shí)代的腳步,提供更多渠道能夠讓TCL用戶達(dá)到滿意，是一起裝修網(wǎng)的小編和用戶獲取TCL售后服務(wù)的最佳選擇。
