在購物狂歡節(jié)“雙十一”即將到來之際，線上線下各家電商場都紛紛開展打折、促銷等活動，力求在“雙十一”期間占據(jù)更加廣闊的商場、獲得更多的利潤，消費(fèi)者自然也是很樂于購買這些比平時價格低很多的家電產(chǎn)品，但是，這些線上的家電產(chǎn)品并非像線下的實(shí)體商店的產(chǎn)品那樣質(zhì)量過關(guān)。最近，北京市工商局發(fā)布了10月份消費(fèi)者的投訴情況，其中對網(wǎng)購商品進(jìn)行投訴的占很大的比重。
同時有些家電線上和線下還存在差別，有些廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣場和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產(chǎn)品，“電商版”在外觀設(shè)計、液晶屏類型、底座選材、能效等級、具體型號的尾數(shù)上也都會有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價格戰(zhàn)策略，會為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。所以在購買前一定要查看清楚，同時仔細(xì)詢問，避免不必要的麻煩。
工商部門也提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購家電首先要做到理性消費(fèi)，看清商家打折或者降價規(guī)則，例如紅包或抵用券是否限制在特定商品使用等；其次，購買家電產(chǎn)品前還要關(guān)注該產(chǎn)品的售后服務(wù)政策，如產(chǎn)品的配送方主體是誰、保修期多長、售后維修由誰提供等注意事項(xiàng)；最后，消費(fèi)者收貨時雙方當(dāng)面確認(rèn)貨品完好無損后簽字，如有損壞當(dāng)面說清問題，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
在此提醒大家，在購買家電產(chǎn)品的時候要頭腦清醒，一定不能像買小件、低價的商品時那樣隨心所欲，家電產(chǎn)品的使用期限一般都很長，只要不壞一般都可以使用，所以在購買家電產(chǎn)品的時候不能夠貪圖便宜而去購買劣質(zhì)的、不正規(guī)的產(chǎn)品，那樣既無法長時間使用有會浪費(fèi)錢財，甚至?xí)驗(yàn)榫S修等售后問題而困擾。（文/萬維家電網(wǎng)）
