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人工費:222851
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全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設(shè)分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問
800W人
累計服務(wù)

家居市場:消費者應(yīng)警惕商家捆綁消費

我們在家居市場經(jīng)常能夠看到商家的一些促銷活動,其中最常見的一種就是“老帶新”“熟人介紹有驚喜”“老顧客有優(yōu)惠”,表面上看起來,消費者好像占了活動的“便宜”,買到了優(yōu)惠的產(chǎn)品。其實,你已經(jīng)在不再不覺中被“回頭客”了。

業(yè)內(nèi)人士:警惕商家隱瞞捆綁消費信息

在家居消費市場,促銷手段層出不窮,“熟人介紹有優(yōu)惠”“老顧客有優(yōu)惠”更是各商家的常用促銷方式,不少市民也很樂意做“回頭客”和“介紹人”。那么,市民為何喜歡回頭消費?對此,記者進行了調(diào)查。

服務(wù)好品質(zhì)優(yōu)吸引回頭消費

“老字號”幾乎是對一個企業(yè)或品牌的最好褒獎。在消費者眼里,“老字號”品牌不僅擁有良好的口碑和信譽度,還有強大的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力。

市民肖先生說,他2008年在永逸家居買了一套家具產(chǎn)品,這么多年幾乎沒出現(xiàn)質(zhì)量問題。另外,永逸家居還為老客戶推出了免費保養(yǎng)、清潔維護等服務(wù)?!拔矣X得永逸家居的產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好,經(jīng)常介紹親戚朋友去買東西。”

據(jù)華寧裝飾老板介紹,華寧裝飾成立9年來,到店2次消費和多次消費的客戶上千人。因為公司口碑好,經(jīng)老客戶介紹的新客戶也非常多,對于這樣的客戶,公司將根據(jù)情況給予最大的優(yōu)惠。

警惕被做“回頭客”

有業(yè)內(nèi)人士指出,不少家裝公司和家居賣場為吸引老客戶,會以價格為誘因?qū)οM者進行捆綁消費?!皾M額送下次消費現(xiàn)金抵用券就是常見的捆綁消費方式之一,市民在選購時不能盲目貪圖便宜,而被做‘回頭客’?!?/p>

編者按

商家對待老顧客與新顧客應(yīng)該一視同仁,不要總想著只通過價格手段來吸引消費者。只要商家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)體系晚上,用服務(wù)與品質(zhì)來打動消費者,消費者自然愿意去告訴身邊親朋好友,免費替商家做廣告,而幫助商家形成品牌效應(yīng)。(文/遂寧日報 )


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