團(tuán)購作為當(dāng)下流行的網(wǎng)購趨勢之一，很多行業(yè)開始關(guān)注團(tuán)購市場。繼美食、娛樂、旅游等行業(yè)之后，家具團(tuán)購也開始了團(tuán)購之旅。但是，產(chǎn)品質(zhì)量參差、額外加收、不開發(fā)票、售后維修難等各種問題日漸浮出水面，成為家居團(tuán)購的傷疤。
很多消費(fèi)者反映說遇到這樣的情況：團(tuán)購網(wǎng)站上宣傳的家具產(chǎn)品，外觀好看，質(zhì)量也非常好。可是真正拿到產(chǎn)品時，買到的家具就未必就是原來網(wǎng)站上宣傳的了。可能板材由E1級變成了E2級，實(shí)木的變成了實(shí)木貼皮的，家具五金配件由著名品牌的變成了一般牌子?！斑@讓我有一種上當(dāng)受騙的感覺?！币恍┫M(fèi)者表示。
在團(tuán)購行業(yè)尚未有相關(guān)規(guī)章制度約束的前提下，專家建議消費(fèi)者，應(yīng)選擇參與信得過的大型網(wǎng)站以及知名品牌舉辦的工廠團(tuán)購活動，在參與活動前先對準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品以及品牌做全面了解，最好能做到貨比三家，不要盲目跟風(fēng)，更不能沖動下單，以防止退單過程中產(chǎn)生糾紛。此外，在工廠團(tuán)購現(xiàn)場下單時，應(yīng)跟商家簽訂違約責(zé)任協(xié)議，團(tuán)購服務(wù)沒能如期兌現(xiàn)，對方要進(jìn)行賠償，這樣才能對商家的服務(wù)有所制約。
現(xiàn)在的家具行業(yè)存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨(dú)立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站上。消費(fèi)者，應(yīng)回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動；其次，要選擇正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。目前，很多大型的家具品牌都設(shè)立了網(wǎng)上直銷點(diǎn)，例如專業(yè)生產(chǎn)沙發(fā)配件、辦公椅底座、沙發(fā)底座的聯(lián)合之星網(wǎng)上商城。
專家建議消費(fèi)者在網(wǎng)購家具時，選擇信譽(yù)較好、有明確說明售后質(zhì)保的大品牌。在購買前應(yīng)仔細(xì)看商品的詳細(xì)介紹，盡量選擇那些網(wǎng)頁上有具體材質(zhì)、尺寸等詳細(xì)商品數(shù)據(jù)的網(wǎng)點(diǎn)購買，一旦發(fā)現(xiàn)與描述不符的，維權(quán)也相對有依據(jù)。此外，應(yīng)盡量索要發(fā)票，如果沒有，要注意保留相關(guān)交易記錄。同時，如果消費(fèi)者無法確認(rèn)產(chǎn)品真假，最好先致電該品牌的總公司或登錄官網(wǎng)查詢。
作為消費(fèi)者家具團(tuán)購時應(yīng)該保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，了解好產(chǎn)品的詳細(xì)信息根據(jù)自身的需求購買，不要盲目跟風(fēng)，沖動下單；作為商家，應(yīng)該提供真實(shí)的供求信息以及售后服務(wù)。
