現(xiàn)在的液晶電視機質(zhì)量是越來越糟糕了，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品問題，售后服務很難得到保證，各種亂收費現(xiàn)象層出不窮，為了解決用戶們的后顧之憂，今天就隨著一起裝修網(wǎng)的小編為大家?guī)鞹CL液晶電視維修標準吧。
tcl液晶電視的售后服務怎么樣
TCL液晶電視三包政策
按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發(fā)票和產(chǎn)品包修單享受免費維修服務，TCL彩電產(chǎn)品整機及其主要部件“三包”有效期如下：
“三包”有效期與“三包”憑證
1、“三包”有效期的計算
根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，TCL彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計算方法如下：
(1) 平板彩電：其“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日起計算；
(2) 其他彩電產(chǎn)品，以開具發(fā)票之日起計算。
“三包”有效憑證
2、在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑購機發(fā)票和產(chǎn)品包修單享受免費維修服務，享受免費維修服務時，所修理產(chǎn)品機號同包修單上的產(chǎn)品機號必須一致。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品機號的生產(chǎn)日期順延30日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。
三包期內(nèi)不屬于免費維修的范圍
根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬下列情況之一者，不實行“三包”，但是可以實行收費修理：
1、消費因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
3、無三包憑證及有效發(fā)票的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的；
tcl液晶電視的售后服務
用戶至上的理念，在不斷的努力給用戶提供最滿意的服務,在當前互聯(lián)網(wǎng)時代,作為家電領(lǐng)導品牌TCL,也跟隨時代的腳步,提供更多渠道能夠讓TCL用戶達到滿意，是一起裝修網(wǎng)的小編和用戶獲取TCL售后服務的最佳選擇。
