巧夫人產(chǎn)品已形成家用吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?/a>、燃?xì)鉄崴?/a>、消毒柜、等系列產(chǎn)品為主的200多個(gè)品種。巧夫人公司具有自主研發(fā)、設(shè)計(jì)，集科研開(kāi)發(fā)于一體。今天小編要給大家介紹的是巧夫人抽油煙機(jī)的售后服務(wù)知識(shí)。
巧夫人抽油煙機(jī)售后服務(wù)詳解
巧夫人抽油煙機(jī)售后服務(wù)鄭重聲明:
在安裝使用產(chǎn)品之前，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀本售后服務(wù)條款，以便您能充分享受到我公司提供的服務(wù)。
1、 本公司對(duì)經(jīng)正規(guī)渠道銷(xiāo)售的巧夫人產(chǎn)品按國(guó)家規(guī)定實(shí)行三包服務(wù)。實(shí)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝方案、免費(fèi)安裝。產(chǎn)品在法定判廢期內(nèi)提供服務(wù)。
(一)包修內(nèi)容、燃?xì)庠罹?、抽油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌?a style="color:#3c6598" href="http://www.technology-nano.com/biaoqian/biaoqian_56275/">電熱水器、消毒柜產(chǎn)品整機(jī)三包有效期為一年。太陽(yáng)能（真空管、支架）免費(fèi)包修三年。
2、包換政策
(一) 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
(二) 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)；
(三) 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
3、包退政策
(一) 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。
(二) 產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障,可以退機(jī)。
(三) 自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無(wú)法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的,可以退機(jī)。
4、包修憑證，在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證（購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡、）包修，如無(wú)包修憑證，不享受免費(fèi)包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。
5、收費(fèi)程序及規(guī)定
(一) 維修人員在登門(mén)為用戶維修巧夫人產(chǎn)品時(shí)；首先確定該產(chǎn)品是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶同意后，在進(jìn)行檢修
(二) 維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
(三) 維修時(shí)應(yīng)先向用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，征得用戶同意后在進(jìn)行維修。
6、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
(一) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；
(二) 非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的；
(三) 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的；
(四) 三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
(五) 因不可抗拒因素造成損壞的。
抽油煙機(jī)在廚房中的作用很大，幫助我們把油煙抽走，否則廚房一定是充滿了油煙，巧夫人抽油煙機(jī)自從上市后銷(xiāo)量挺不錯(cuò)的，希望小編介紹的這些能對(duì)大家有所幫助。
