本周,魔都正式開啟“燒烤”模式,最高溫度攀升至38度,氣象部門也多次發(fā)布高溫黃色預(yù)警。炎熱難耐的天氣,使得空調(diào)成了“大忙人”,使用頻率不斷升高,出現(xiàn)故障的幾率也越來越大。空調(diào)維修一度成為魔都最熱門的職業(yè)。
案例回顧:
因為空調(diào)不制冷,于是路女士根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上提供的空調(diào)售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調(diào)充氟利昂,價格80元。此外,維修師傅建議路女士換空調(diào)電容,價格是400元。路女士表示,因為自己對此并不在行,所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時路女士所在單位的空調(diào)也出現(xiàn)了問題,在與單位工作人員的聊天中,路女士被告知,自己修次空調(diào)算是花了"天價"。
目前空調(diào)維修收費標準不一,大多是由維修人員說了算,大多數(shù)居民不懂行,于是稀里糊涂付了錢。那么如何識破空調(diào)維修的貓膩呢?本期的陷阱實錄,小編就為大家一一揭秘空調(diào)維修時常遇到的七大貓膩。
貓膩一:低價移、裝機
空調(diào)低價移機是最典型的空調(diào)維修服務(wù)陷阱。不少老式小區(qū)或樓房的過道里經(jīng)常會出現(xiàn)一些“牛皮癬”之類的廣告,用空調(diào)移機的超低價格吸引市民。他們一般的報價在50元—60元,但你最后支付的絕對不止這么多,因為他們可能在移機過程中又要追加運費和其他各種費用。此外,“低價移機”中,安裝人員往往還會人為地造成“氟利昂”泄漏等問題,慫恿市民加氟。
防騙支招:家電出了問題一定不能貪圖便宜,亂找維修商??照{(diào)移機的費用和新安裝的費用差不多,50元就能移機幾乎是不可能的。如果對方想用運費來提高價格,那么一定要在移機前和對方協(xié)商好。
貓膩二:亂加氟或亂報加氟價
不少維修人員會以給空調(diào)加氟的名義亂收費,比如謊報用量,或者以國產(chǎn)和進口氟有區(qū)別為由亂報價格。其實國產(chǎn)、進口氟的質(zhì)量、價格都差不多。很多時候空調(diào)明明不缺氟,上門的工人莫名其妙給“加”上,并因此收費。而且,他們其實只是拿著氟利昂小罐做做樣子。這種無中生有的陷阱,消費者很容易碰到。
防騙支招:目前,市面上空調(diào)加氟的價格一般為150元/臺,而實際上氟的售價為每公斤20多元,一臺5P的商用空調(diào)機最多需要3公斤的氟,市民家中常用的1—3P的空調(diào)所需要氟的量和相應(yīng)的成本就可想而知。
一般生產(chǎn)、安裝質(zhì)量較好的空調(diào)使用5年都可以不加。切勿輕易相信維修人員的話加氟。如果遭遇空調(diào)不制冷時,市民可以用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方,看看是否起泡,或者用手摸摸空調(diào)外機的冷凝扇葉,如果感覺溫度沒有變化但壓縮機仍在工作,就說明漏氟了。
貓膩三:反復檢修,重復收費
維修人員反復維修,重復收費,讓人苦不堪言。事實上,空調(diào)維修行業(yè)中,以各種名目收費的項目還有很多。
防騙支招:一些正規(guī)的廠商通常會對維修過的空調(diào)作出相應(yīng)的維修承諾,如維修三個月內(nèi)發(fā)生相同問題,修理師傅將再次負責修復。我國產(chǎn)品“三包”法等相關(guān)法規(guī)也有對此種現(xiàn)象的具體規(guī)定。而此時市民要做的,就是注意保管好相應(yīng)的收費憑證和“故障零件”,以便日后出現(xiàn)問題時鑒定和維權(quán)。
貓膩四:用強酸強堿清洗空調(diào)
一些不正規(guī)的空調(diào)清洗維修公司或個人通常只是擦洗機殼、過濾網(wǎng),對沾滿病菌、螨蟲的出風滾輪、冷凝器總成等部位卻視而不見,不進行深層清潔。更要命的是,一些打出低價清洗的公司或個人,用低于正規(guī)清洗劑成本的價格吸引市民后,用廉價的強酸、強堿進行清洗,這樣清洗不但效果差,還容易導致空調(diào)損壞。
防騙支招:市民清洗空調(diào)時,要盡量選擇空調(diào)品牌的特約維修點,這樣才有品質(zhì)保證。
貓膩五:更換銅管
除人為原因外,空調(diào)保修期內(nèi)出現(xiàn)銅管破損的現(xiàn)象其實不多,但維修人員更換銅管的價格卻是獅子大開口。
防騙支招:一般情況,空調(diào)銅管的報價按P數(shù)為80—150元/米不等。如果銅管只是一般的折痕,特別是沒有影響到制冷的情況下,一般都不需要更換,但維修人員會以需要焊接銅管為由收費,這也容易成為他們斂財?shù)睦碛伞?/p>
貓膩六:張冠李戴
這個陷阱在空調(diào)維修行業(yè)中十分普遍,表現(xiàn)在維修人員常會把小毛病說成大毛病。比如空調(diào)不制冷,可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些維修人員會說成是內(nèi)機電腦板壞了,要收費一百甚至二百元。有時空調(diào)壓縮機不工作,其實只是一個小小的電容器的故障,維修人員“裝模作樣”的把空調(diào)的壓縮機清洗一下,二通、三通閥弄一下,其實只是換個電容器,就收取幾百甚至上千元的維修費用,而成本不過50元以下。
防騙支招:對一臺空調(diào)來說,真正維修費超過120元就已經(jīng)算得上大修了,如果空調(diào)維修時超過這個價格,就必須小心提防。
貓膩七:超保亂收費
維修人員遇到超保電器時,常會有天上掉餡餅的感覺,其中的貓膩可想而知。維修人員會以超保需要加收人工費、配件脫產(chǎn)為由收取費用,而市民面對自己的機器是“棄之可惜”,于是只好“任之宰割”。
防騙支招:市民如覺得價格離譜時,可要求維修人員出示收費服務(wù)標準,各電器廠商對旗下維修人員都已做硬性要求。另外就是與第三點相同,要注意保管好相應(yīng)的收費憑證和“故障零件”。
所以說,空調(diào)維修月收入兩三萬是有原因的。因為行業(yè)所處的漏洞,所隱藏的貓膩。所以請市民注意防騙。