北京家裝談技巧
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家裝怎么談客戶
以客戶為中心。了解客戶需求。
家裝設(shè)計(jì)師的談單技巧？
《家裝設(shè)計(jì)師的*》 奉獻(xiàn)給在家裝設(shè)計(jì)行業(yè)道路上苦苦探索的人們！ 《家裝設(shè)計(jì)師的*》推出以后，全國很多裝飾公司與大量設(shè)計(jì)師通過網(wǎng)絡(luò)訂購了該教程。 首先要向各位設(shè)計(jì)師聲明的是：這是一套主要關(guān)于家裝簽單談單的教程,而不僅僅是關(guān)于 ??方案設(shè)計(jì)的教程，家裝設(shè)計(jì)師其實(shí)不僅是方案設(shè)計(jì)師,準(zhǔn)確一點(diǎn)說,應(yīng)該是家裝營銷師，設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)就是營銷,也就是簽單，家裝界評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn),主要不在于這個(gè)設(shè)計(jì)師是否能設(shè)計(jì)出一流的家裝作品，而是這個(gè)設(shè)計(jì)師能不能多簽單，只要能簽單,就是一個(gè)好設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力再強(qiáng)，不能簽單,或者說簽單能力不強(qiáng) ??。 對家裝公司來說，都不是好設(shè)計(jì)師，都不是老板真正想要的設(shè)計(jì)師。 不管您是否能在心理接受這個(gè)事實(shí)！從這個(gè)意義上來說,設(shè)計(jì)師是家裝公司的簽單工具 家裝是近十年來興起的行業(yè)，由于行業(yè)門檻低，沒有什么準(zhǔn)入限制，因此，在家裝行業(yè)，既沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，也沒有相應(yīng)較為完善的培訓(xùn)教程。市場上除了一些家裝設(shè)計(jì)師用的*教程外，對家裝公司 ??與室內(nèi)設(shè)計(jì)師真正有用的的經(jīng)營、管理、營銷，或者說是專門針對家裝設(shè)計(jì)師談單簽單的設(shè)計(jì)營銷培訓(xùn)教材，幾乎為零。 因此《家裝設(shè)計(jì)師的*》一經(jīng)推出 ??，立即引起了家裝界的轟動及設(shè)計(jì)師朋友的強(qiáng)烈關(guān)注與一致好評！大家對于本*教程非常歡迎！很多 ??設(shè)計(jì)師還提出了不少寶貴的意見，在此表現(xiàn)感謝！我們會不斷給設(shè)計(jì)師朋友帶來一些新的內(nèi)容，借他山之石、可攻玉；復(fù)制別人的成功！我們便能成長的更快！ 會簽單的設(shè)計(jì)師，才是好設(shè)計(jì)師！ ——家裝行業(yè)評價(jià)設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)！ 可是作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,要如何才能簽更多的單呢? 是不是設(shè)計(jì)能力強(qiáng),就能簽單呢? 不是,設(shè)計(jì)師簽單能力關(guān)鍵在于有沒有營銷力! 為什么這么說?因?yàn)槭羌已b.家裝設(shè)計(jì)往往受到各方面的限制: 首先是資金.也就是說簽單的前提是價(jià)格上客戶能接受,如果客戶接受不了你的價(jià)格,再好的設(shè)計(jì)作品,也不能 打動客戶,也不能促使簽單. 其次是審美觀點(diǎn).家裝設(shè)計(jì)針對的是單個(gè)家庭,也就是說,審美空間比較狹隘.它不象工程設(shè)計(jì),不象制作一件藝術(shù)品.工程設(shè)計(jì),在審核時(shí)有眾多的人員參與,同時(shí),它要求適應(yīng)今后各方面觀眾的審美需求,所以它的審美空間很寬泛!家裝設(shè)計(jì)一切以客戶的審美觀點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),就是你做出了符合客戶審美觀點(diǎn)的作品,才是好作品. 所以,在家裝設(shè)計(jì)中,客戶是占主導(dǎo)地位的.受到這個(gè)限制,單純的設(shè)計(jì)作品就不再具備多大的意義! 再次,設(shè)計(jì)受到公司利潤的限制.一套家裝設(shè)計(jì)作品,必須能為公司帶來足夠的利潤.如果任由設(shè)計(jì)師發(fā)揮,給施工時(shí)增加了相應(yīng)的難度,或者增加了施工成本,那么,這個(gè)作品就不但不能受到公司的表揚(yáng),還要受到公司的批評. 也就是說,設(shè)計(jì)是要為公司賺錢的,而不是為了展現(xiàn)完美的. 我們常說家裝設(shè)計(jì)師,重點(diǎn)不在設(shè)計(jì),而在簽單,就是這個(gè)道理. 如果您把家裝設(shè)計(jì)作為一個(gè)職業(yè)的話,那么你就一定要考慮簽單多過考慮設(shè)計(jì).一切都必須以簽單為中心.設(shè)計(jì)要為簽單服務(wù)! 從這個(gè)意義上說,簽單是設(shè)計(jì)師的工作,設(shè)計(jì)只不過是為簽單服務(wù)！ 一味地追求設(shè)計(jì)的完美,而不求營銷效果的人,只能去做藝術(shù)家,而不適合做家裝設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)! 一味地追求設(shè)計(jì)能力的提升,而不追求營銷能力的提升,是做不好家裝設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)的! 大部分設(shè)計(jì)師,給別人做了很多的家庭裝飾設(shè)計(jì),卻連給自己房屋設(shè)計(jì)的機(jī)會都沒有！ 因?yàn)樗I不起房子! 強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì),而不強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)營銷,所以簽單不夠多,掙得錢也就不夠多,只能是“為他人做嫁衣裳” 家裝設(shè)計(jì),只是工業(yè)化社會的一件產(chǎn)品,而不是要能傳諸后代流芳百世的藝術(shù)! 為了賺更多的財(cái)富，請務(wù)必改變您對設(shè)計(jì)的觀念！ 設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)是簽單！ 簽單是一門藝術(shù)，是一門需要與人溝通、了解客戶需求并能滿足客戶需求的營銷藝術(shù)。 而我們大多數(shù)設(shè)計(jì)師，恰恰都在營銷的能力上有所欠缺。 因此，本教程就致力于幫助設(shè)計(jì)師們提高營銷的能力。 現(xiàn)在大量設(shè)計(jì)師中，他們或*于*的設(shè)計(jì)專業(yè)，或就讀于計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)。*后，他們在家裝界工作了很多年，可是簽單能力并沒有多大的長進(jìn)。他們繪圖越來越熟練，作品越做越漂亮，可是每個(gè)月翻來覆去還是只簽兩三個(gè)單。 他們也一直都在尋找簽單的法門，在家裝的設(shè)計(jì)領(lǐng)域苦苦的探索，卻終無所獲。有的人即或明白地知道“簽單不在設(shè)計(jì)而在營銷”這個(gè)道理，但卻又從探索設(shè)計(jì)技巧的漩渦跌到探索營銷技巧的漩渦。他們用自己無數(shù)的失敗來尋找簽單的真正技巧，其心可謂良苦，其心也可謂愚味。 智者借力于人，自己辛辛苦苦探尋營銷技巧，不如拜營銷高手為師，用最短的時(shí)間，從他那里學(xué)到可能需要自己摸索十年八年都不一定能探究到的簽單法門，豈不更好！ 有兩個(gè)窮人，他們都只剩下最后100元錢。 有一天，他們在路上遇見了上帝，上帝說：“你們想富有嗎？” 他們都說“想！”“非常想！”“做夢都想！” 上帝說，“那你們付給我99元，我就會告訴你們致富的方法” 有一個(gè)窮人說“那我就窮得連一餐飯也吃不起了，你當(dāng)我傻呀！”說完，他就走了，去一個(gè)工地干起了零工。 另一個(gè)窮人想了想說“反正100元也吃不了幾天，對我來說，100元和1元的結(jié)果其實(shí)都是一樣的，不如給你99元吧！” 三年后，這兩個(gè)人又相遇了。一個(gè)還是兜里只剩下100元的零工，另一個(gè)卻已經(jīng)是腰纏萬貫的大老板。窮人問富人“你是怎么富起來的？”富人說，“我用99元從上帝那里買到了一個(gè)富有智慧的頭腦，腦袋貧窮才是真地貧窮！”家裝設(shè)計(jì)師的*；是您復(fù)制學(xué)習(xí)成功設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的好教程。
家裝如何做談單？
從設(shè)計(jì)理念出發(fā)，處處為業(yè)主考慮實(shí)用性，需要業(yè)主考慮*問題，所以這些也得考慮到位，家里整體布局、施工工藝、材料、環(huán)保、保修等，當(dāng)然，價(jià)格也是影響客戶的一大因素！希望用得著
裝飾公司談單技巧？
首先得了解客戶的基本情況，興趣愛好，投其所好是最容易成功的
裝修公司家裝談單怎么做？裝修常識及技巧有哪些？
、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就*的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真*給他，。我們千萬不要傳真*給他，沒用的。 遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能客戶今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能客戶今天和家人吵架了，所以不理我。也可能是客戶今天接到類似電話太多，不想搭理我了。 沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時(shí)就是這么奇怪，客戶昨天還說不要，今天再打就可以讓你去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。 2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因?yàn)槲覀儠闹闹屯浟艘恍┍緛硪v的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 3、我覺得站著打電話比較好點(diǎn)。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺注意力比較集中，會比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。 4、我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們在平時(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊*，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你?？蛻羰呛芙⊥?，我們要不斷的提醒他。
家裝設(shè)計(jì)師談單技巧有哪些？
l、根據(jù)現(xiàn)場詳細(xì)的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當(dāng)然要解決的，解決是要花錢的?？蛻糇匀粫龊没ㄥX的心理準(zhǔn)備。2、替客戶打算，多羅列一些你熟知的材料、工藝和預(yù)算，總有一款是適合他的，除非他只是問問已。3、不急于談成，如果你店大，你大可建議客戶多去看看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，比較一下，不要給他你很想談成這個(gè)單子的感覺，當(dāng)然別忘了先把你自己介紹清楚。4、如果你的店小，那只有熱情的服務(wù)和近乎透明的底價(jià)報(bào)給他，并明確的告訴他這樣的設(shè)計(jì)和造價(jià)以及施工質(zhì)量在本地決不會有第二家，即使有也肯定有問題（出于競爭只能這么說了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工隊(duì)和你所在公司的良好運(yùn)作也很重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成。
家裝設(shè)計(jì)師談單技巧有哪些
第一步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ)，并且動用自己擅長的任何引導(dǎo)或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個(gè)工作在見圖前就該進(jìn)行，比方說一個(gè)電話，或見圖前設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)約見。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時(shí)間考慮。這個(gè)階段的目的是使客戶在見圖前先提升認(rèn)識，并有了充分的準(zhǔn)備來接受我們的理念。 第二步是拿出一個(gè)精彩的設(shè)計(jì)說明，*的魅力是對圖紙的一個(gè)補(bǔ)充。事實(shí)上*最容易引起客戶的好感，同時(shí)設(shè)計(jì)說明也使很多難以用話語表達(dá)的意念從容的表達(dá)出來，對于抽象事物的闡述*比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，必然是個(gè)博學(xué)的人，*的功力也很重要。這個(gè)步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實(shí)到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生好感。 第三步是用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖，因?yàn)閹缀?0％的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴(yán)禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時(shí)，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設(shè)計(jì)師本人認(rèn)同乃至對方案的初步認(rèn)同。
家裝設(shè)計(jì)師談單有什么技巧
根據(jù)現(xiàn)場詳細(xì)的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當(dāng)然要解決的，解決是要花錢的。客戶自然會做好花錢的心理準(zhǔn)備。 ??在面對客戶時(shí)，要抓住客戶的心理命脈，
家裝業(yè)務(wù)員怎么談單
動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現(xiàn)價(jià)值的地方的是，在第一次接觸業(yè)主后的電話聯(lián)系和二次以后的 見面聯(lián)系！這里就要厚的有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個(gè)小區(qū)，有一個(gè)賣地?zé)岬臉I(yè)務(wù)能力強(qiáng)到，最后和 業(yè)主猜拳！討價(jià)還價(jià)試問你行嗎？此外當(dāng)你厚到一定程度時(shí)候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。
怎么和家裝公司談異業(yè)
活動方案的撰寫，家裝公司的關(guān)系建立，異業(yè)合作單位關(guān)系的建立。具體從事交付小區(qū)物業(yè)的溝通-開展小區(qū)營銷紅星美凱龍的營銷專員是屬于企劃營銷部的編制，活動執(zhí)行等
家裝監(jiān)督技巧
作為被裝修“折磨”過的我，我強(qiáng)烈表示對裝修這門“技藝”仍是一竅不通，當(dāng)時(shí)裝修時(shí)一到工地就頭疼，看見擺放成堆的水泥、沙子、管線，各種不同模樣的盆啊桶啊，都會一頭霧水。想去監(jiān)督工人們施工的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己無從下手。站在工地現(xiàn)場還覺得自己礙手礙腳，還得對工長、工人賠笑，期望他們從笑容里感覺到真誠，能把活做得更好。然而，運(yùn)氣好就罷了，運(yùn)氣不好可能還會出現(xiàn)各種各樣的問題，弄得自己灰頭土臉。但其實(shí)正規(guī)家裝公司一般都會將工程進(jìn)度表及配套工具擺放在醒目位置，裝修現(xiàn)場也比較整潔。裝修材料要分類擺放，相互間易污染的材料要分開放置。你要有要求，例如材料要分類碼放，同種材料、同一屬性材料要?dú)w類整齊放置，相互間易污染的材料要分開放置，易燃危險(xiǎn)物品應(yīng)在少有人走動的安全處單獨(dú)放置，材料要整整齊齊放置。比如油漆、涂料與板材不能混放。材料碼放不能改變材料的物化性質(zhì)，不能造成材料的相互污染，不能造成材料的變形，也不能造成安全隱患，還不能造成包裝損壞。比如瓷磚不能放在沙、水泥上面，已開油漆、涂料的桶也不能放在板材上面。大芯板、石膏板等最好碼放在客廳，板與板之間要密實(shí)，可平放或側(cè)放。平放時(shí)要墊平，要墊三根木枕，自重大或承重大的板材，如大芯板應(yīng)放在下面。側(cè)放的角度應(yīng)大于等于75度。水泥、沙、地磚、墻磚等應(yīng)放在無水、人少走動的地方，不能放在廚房、衛(wèi)生間、陽臺上。白乳膠、*膠、油漆、墻漆應(yīng)該單獨(dú)放在一臥室內(nèi)，無陽光直射、無火源、少有人走動。五金配件統(tǒng)一碼放在五金配件箱內(nèi)，每款用單獨(dú)的袋子裝好。潔具、鎖具、拉手、燈具等客戶的物品必須用包裝袋裝好碼放在臥室。材料碼放位置應(yīng)選擇在沒有裝修項(xiàng)目的地方，不要靠近窗戶，不要靠近水源，不要放置在可能產(chǎn)生墜落傷人的位置，要防止材料被盜與丟失，為了方便墻面施工，可離墻0.8—1.0m。施工工具應(yīng)放置在工具箱內(nèi)，用后馬上復(fù)原放置。施工臺應(yīng)放置客廳的中央，且與墻平行。另外，污染大的工作，如切割瓷磚等最好在陽臺上作業(yè)，攪拌水泥要使用鐵皮盒子專用攪拌。*要用編織袋裝好，每天清掃兩次，清運(yùn)一次。還有在進(jìn)行水路改造時(shí)，一般要先進(jìn)行打壓試驗(yàn)。水管的改造要簡潔清楚，衛(wèi)生間的防水也一定要做好。開槽：改造加增水管電線時(shí)，在墻面開槽不能橫拋，要豎拋，因?yàn)闄M拋對墻體的損害較大，對抗震性、強(qiáng)度有很大破壞，只能豎拋，橫拋的長度不能超過3-5公分。如果槽開得深，易碰到墻壁內(nèi)的鋼筋，把鋼筋鋸斷。如果糟淺了，將來容易鼓包。電線：電線管材質(zhì)為pvc管，電線管不得破損、有毛刺。如走暗線，開槽的深度及寬度要大于電線管的1.5倍。電線管內(nèi)電線應(yīng)分色，不得破損，扭結(jié)。強(qiáng)弱電管交叉時(shí)，應(yīng)做屏蔽保護(hù)。水管：地面不宜走水管，應(yīng)在墻面或頂面走水管。如在頂面走水管，應(yīng)電管在上，水管在下。暗槽內(nèi)水管不應(yīng)有接頭。水管應(yīng)減少彎路。如吊頂材料采用石膏板時(shí)，水管應(yīng)作保溫處理。防水：檢查是否有空鼓及松動，如有應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。各種管道、下水管、地漏、套管、衛(wèi)生潔具根部、陰陽角要先做防水。防水刷完一定要做24小時(shí)閉水試驗(yàn)，沒有問題了才能繼續(xù)下道工序。地漏：要封閉多余地漏，一定要將排水管和地漏間的縫隙用玻璃膠或水泥堵*，防止水流倒溢和返味。洗衣機(jī)地漏最好別用深水封地漏，主要是因?yàn)樯钏獾芈┯幸粋€(gè)普遍的特點(diǎn)就是下水慢，用于淋浴間等位置的深水封地漏，由于下水量不大，地漏基本還能滿足排水需要；但洗衣機(jī)的排水速度非?？?，排水量大，深水封地漏的下水速度根本無法滿足，結(jié)果直接導(dǎo)致水流倒溢。這5點(diǎn)不可小瞧哦。如果墻面是毛坯水泥墻，直接在墻上拉毛后即可貼瓷磚，如果墻面已經(jīng)經(jīng)過抹平處理，在貼磚前必須將墻皮鏟掉，露出水泥基底，然后用水泥將墻面拉毛后，再進(jìn)行貼磚，目的是增加水泥砂漿和墻面的貼掛度，防*落。貼磚前應(yīng)清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結(jié)不牢。另外，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落。墻面磚有著較高的含水率，貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。貼磚時(shí)一定要求瓦工拉線，并輔以水平尺來控制質(zhì)量。墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，最下面留一塊磚的距離，等地面鋪完后，最下一層的墻磚壓著地磚再貼上去。一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。貼完磚后用橡膠錘敲擊表面以固定，可以避免空氣積存于黏結(jié)層中，同時(shí)要進(jìn)行水平檢測。地磚從中間向兩邊貼，到墻邊不足處再切磚補(bǔ)上。鋪貼1小時(shí)后，應(yīng)及時(shí)將留在磚面的水泥、填縫劑或其它污物抹擦干凈。鋪貼12小時(shí)后，應(yīng)敲擊磚面進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)有空鼓聲應(yīng)重新鋪設(shè)。磚鋪貼完成24小時(shí)后方可行走，徹底擦洗，以清水混合清潔劑，徹底將瓷磚清洗干凈。反正怎樣都和施工師傅處理好關(guān)系，多多監(jiān)督就是。
裝修設(shè)計(jì)談單技巧有哪些
你好，以下是詳細(xì)的談單技巧 客戶一、尋找一個(gè)話題： 很多客服文員和業(yè)務(wù)員最怕與客戶交流，我記得曾經(jīng)有一個(gè)客服文員跟我說：“我最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來后與客戶講的第一句話?！钡拇_，第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那么，要想與客戶進(jìn)行很好的交流，首先要有一個(gè)突破口。例如：兩個(gè)場景：張小*過來看方案，一個(gè)設(shè)計(jì)師過來接待，直接講方案。 張小*過來看方案，一個(gè)設(shè)計(jì)師說：“張小*，今天不上班？你今天精神很好，你今天這件衣服很漂亮、、、、、”比較一下，哪一種開場白更能夠接近客戶？ 二、提問是溝通，學(xué)會提問 1.如果您希望客戶滿意，那就多提問，不斷的提問可以有效而正確地了解顧客服務(wù)的*。 例如：您喜歡什么樣的風(fēng)格？ 您從事什么職業(yè)？ 您這套房子將會有幾個(gè)人一起??？ 您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？、、、、、、 2.提問要注意方式，不要讓對方因?yàn)槟愕陌l(fā)問而終結(jié)，要創(chuàng)造可延續(xù)對話的問題：例如：需要我?guī)兔?？我可以怎樣幫助您？（我能為您做點(diǎn)什么？） 您喜歡黑胡桃嗎？您喜歡哪一種風(fēng)格的材料？ 這是您想要的牌子嗎？您為什么比較喜歡那個(gè)牌子？ 明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？ 這個(gè)方案行嗎？您覺得這個(gè)方案怎么樣？ 習(xí)題：我們明天過去給您量房好嗎？ 3.提問的顧慮很多人會問，我們作為一個(gè)專業(yè)人員，經(jīng)常去問客戶會不會讓客戶覺得我們不專業(yè)呢？或者說哪些問題該問，如些不該問呢？大家通常會有這樣的顧慮： ?、偃绻麊栠@么多問題，顧客會認(rèn)為我一定沒有什么知識； ?、陬櫩偷幕卮鹂赡苁俏腋静恍枰赖臇|西； ?、垲櫩蜁械?很明顯，根本沒有必要回答我的問題； ?、芪也粏枂栴}，是因?yàn)榕骂櫩蜁械轿沂窃趯弳査麄儭? 特別提示： ?、訇P(guān)于顧慮一：大夫非常有學(xué)問，然而他們會問好多問題，因?yàn)樗麄冎?，如果有什?漏掉，他們給病人開的*方就會是錯的，你希望給你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？還是他的*能夠長壽，且不用總?cè)サ剿抢锟床〉拇蠓蚰兀? ?、陉P(guān)于顧慮二：讓客戶去回答吧，你需要聽到的是好的、壞的或令你不舒服的回答，以便你能從中知道該怎么做。如果回答實(shí)在令人難以忍受，你應(yīng)該想想如何能結(jié)束這種令人尷尬的錯誤。 ③關(guān)于顧慮三：不要做任何的猜測，當(dāng)你認(rèn)為你什么都知道時(shí)，你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤，而且是最令人尷尬的錯誤。 ?、荜P(guān)于第四點(diǎn)：如果問得合適，這不會成問題的，問問題可以使問題得以解決，總比客戶感到不滿要好。 順便提一下，可以問的問題： ?、倜枋銮闆r的問題：你能講一下出現(xiàn)什么問題了嗎？ ?、凇笆恰被颉胺瘛钡膯栴}：不詢問細(xì)節(jié)，只為澄清某種事實(shí)即可。 ③客戶*問題：姓名、電話。 ?、芙鉀Q方案的征求：關(guān)于這個(gè)工程的維修我們這樣處理如何？ ?、蓊~外問題：您有什么其它要求？ 絕對不要問的一個(gè)問題：對于我們提供的服務(wù)，您哪里不喜歡？ 提問的態(tài)度：合適的聲調(diào)、微笑的面孔、熱心而誠懇的態(tài)度。 三、比問還重要的問題，聽。 想想：為什么客戶總是抱怨你不理解他的意圖？為什么客戶說你沒有聽懂他的意思？ 1.聽與傾聽的區(qū)別：聽到顧客的回答只是耳朵接受他們所說的事情，真正去傾聽顧客的講話，傾聽則是一種情感活動，是真正理解客戶所說的話。對于客戶講的一切，你如果說“我明白”就太空洞了，甚至?xí)柚沟侥闳フJ(rèn)真地傾聽客戶的講話。如果你沒有真正理解就告訴對方“我理解”，那么你就有可能自認(rèn)為自己理解了，很難再去認(rèn)真的聽。你可以同客戶這樣說：“能給我一點(diǎn)時(shí)間，讓我再仔細(xì)考慮下，該怎么解決這個(gè)問題？”沒有什么比感到他人沒有在真正地聽他講話更使人惱人的事了。 2.如何更好的傾聽？ ?、偾蓄}——所問問題與整個(gè)問題要相關(guān)；耐心——不要打斷顧客的話避免虛假；反應(yīng)——不要做空洞的答復(fù)；別急——留給自己幾秒鐘，仔細(xì)考慮一下你聽到的*。 ②你應(yīng)花80%的時(shí)間去聽，給你的客戶80%的時(shí)間去講，如果你聽的時(shí)間少于80%的話，那么你講的就會太多，這樣無助于你為客戶提供正確的解決方法。一定要記住這個(gè)“八二”法則。 3.最好的傾聽方法：同理心傾聽把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶?？捎靡韵抡Z句：據(jù)我了解，你覺得、、、、、、我感覺到你、、、、、、所以，你認(rèn)為、、、、、、、我猜想我聽到的是、、、、、、我不確定我是否聽懂了，但、、、、、、你相當(dāng)看重、、、、、、就如我聽到的，你、、、、、、你現(xiàn)在的感覺是、、、、、、你當(dāng)時(shí)一定覺得很、、、、、、你的意思是說、、、、、、 四、觀察和揣摩客戶的心理談單技巧 1、怎樣與成功男士談單？ 答：①觀察客戶的著裝，確定他的身份地位。 ?、诋?dāng)此人內(nèi)向，對裝修很模糊時(shí)，同樣要以模糊的邏輯思維去引誘他。 ?、鄞祟惾嗽诠净騿挝皇穷I(lǐng)導(dǎo)地位，因此思路比較嚴(yán)謹(jǐn)和清晰，因此要打破常規(guī)、要有說服力，讓他相信你。 ?、軜?biāo)新立異、自負(fù)，是此類客戶的弱點(diǎn)，不要讓客戶到家這后像進(jìn)入了辦公室，要從給客戶營造一個(gè)休息和輕松的空間去談。 ?、菰擃惪蛻籼摌s心強(qiáng)，因此可側(cè)面說他是個(gè)成功人士等等。 ?、拚剢螘r(shí)對自己要充滿信心，要以優(yōu)秀、專業(yè)的設(shè)計(jì)師角度自居。 ?、呖烧?wù)?、該類客戶一般很唯心，渴望事業(yè)一帆風(fēng)順，可抓住此心理特征。 2、對女士的談單技巧： ?、偈紫扔^察該家庭是男的當(dāng)家，還是女的當(dāng)家。 ?、谂南矚g聽色彩搭配，怎樣新潮、不過時(shí)。 ?、鄢晒?主觀意識很強(qiáng)，裝修東西要個(gè)性化，要與眾不同。 ④接待時(shí)要生動接待，要有說服力，要說“NO”。 3、談單要留有余地，應(yīng)告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來。來著客戶走，敢于消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)。 4、消費(fèi)能力有限的單 ?、俨灰訂涡。\信接待客戶（坐姿、交談） ②講清公司的工作流程流程： 1.問候，互換姓名； 2.簡單介紹公司形象，遞名片，*。 3.服務(wù)范圍（三天內(nèi)出平面方案） 5.第一次與客戶談平面方案的流程： 1.先可寒喧一下，拉近距離，為談方案先營造出一個(gè)輕松融洽的氛圍。 2.先將本次方案的整個(gè)風(fēng)格*、材料運(yùn)用和自己的構(gòu)想講給客戶聽。 3.然后從進(jìn)戶門開始，按照人的行走路線，一個(gè)房間一個(gè)房間的跟客戶講解。 4.談單過程中，注意觀察客戶的表情，切記不得一味的自己去講，可給客戶發(fā)表意見的機(jī)會，并要認(rèn)真傾聽他的想法，從客戶的表達(dá)中去揣摩客戶對方案的認(rèn)可程度和接受程度。 5.談單過程中要留有余地，對自己考慮欠佳的方案不要當(dāng)著客戶的面否決，但也不能一味的誤導(dǎo)客戶，告訴它這個(gè)方案有多好?？闪粲杏嗟刂v明此設(shè)計(jì)好的方面，同時(shí)告訴它對此地方腦海中有一個(gè)更好的方案，下次做出來給他看。 6.談單過程中要與客戶拉拉家常，側(cè)面了解客戶的職業(yè) 五、技巧性的對待客戶的問題1.假如一個(gè)客戶對某個(gè)方案認(rèn)可時(shí)，你怎樣回答？ 答：謝謝，您真有品味，這是今年最流行的一種裝修趨勢（或者材料）。 2.假如某個(gè)客戶某個(gè)方案無法接受時(shí)，你怎樣回答？ 答：您真有見解，我這樣做的原因是、、、、、不過，在這樣做的時(shí)候可能在、、、、方面考慮欠佳，不過，沒關(guān)系，我仔細(xì)再給您考慮一個(gè)更佳的方案，保您滿意。 3.假如客戶對某個(gè)“出位”方案表示懷疑時(shí)，你怎樣回答？ 答：先對自己的設(shè)計(jì)要有信心，肯定的告訴客戶你的真實(shí)想法。同時(shí)告訴客戶：我當(dāng)初在做這個(gè)方案時(shí)也考慮到您在這方面可能會有點(diǎn)難以接受，但是我是希望能夠把你的家能夠做得與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。當(dāng)然，如果您堅(jiān)持不要這樣設(shè)計(jì)我也可以更改，但是我覺得這一塊兒是你家里的一個(gè)亮點(diǎn)，最好不要省略。 4.當(dāng)你與客戶一塊兒去量房時(shí)，客戶講到：這房子太小了，你該如何回答？ 答：現(xiàn)在人不是講要理性消費(fèi)嗎？我覺得您這房型挺好的，不浪費(fèi)又剛好夠用，（通風(fēng)、采光效果好呀、、、、、、）你這就是理性消費(fèi)。 5.當(dāng)客戶全盤否定方案時(shí)，你怎樣回答？ 答：這個(gè)方案沒能得到您的認(rèn)同也是正常的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本來就是個(gè)仁者見仁、智者見智的東西。其實(shí)這個(gè)方案設(shè)計(jì)師很認(rèn)真的考慮了好幾個(gè)晚上，特別是某某（可列舉幾個(gè)設(shè)計(jì)較好的地方）地方，設(shè)計(jì)師是做了好幾個(gè)方案后比較決定的。但是裝修設(shè)計(jì)是需要設(shè)計(jì)師與客戶間進(jìn)行充分的溝通才行。也許，在前期過程中，大家之間的溝通太少了。如果您對我們?nèi)匀恍湃蔚脑?，大家可再溝通一下，把你的想法告訴我人，我們看能不能再給你考慮一個(gè)更好、更適合你的方案出來？當(dāng)然，如果您有需要的話，我也可以讓公司給您再推薦其它的設(shè)計(jì)師給您出套方案看看，您看怎么樣？
家裝技巧有哪些？
您好，?每個(gè)人都希望自己的住所既美觀又實(shí)用，如何才能達(dá)到這個(gè)目的呢？房屋結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵，是一切創(chuàng)造和發(fā)揮的基礎(chǔ)。首先要確定各個(gè)房間的作用。主臥、客房、書房、工人房、餐廳、客廳、廚房、洗手間、雜物間，這些一般都是固定的，但只要不破壞梁和承重墻，以上各要素可以自由組合、取舍、交換，一切以住戶心意為準(zhǔn)。自己好才是真的好！ ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??舉例一：如果家庭人口不多的話，可以放棄主衛(wèi)生間，把它改造為壁櫥、更衣室、祈禱室兼小書房或其他什么東西；如果保留主衛(wèi)的話，也可以考慮將其與主臥之間的隔墻換成玻璃，增添情趣；也可以考慮將主衛(wèi)、客衛(wèi)連通，合并成一個(gè)大大的衛(wèi)生間，說不定出恭還能聽到回音，那個(gè)*啊；也可以…… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例二：如果覺得客房太小，可以將其與隔壁客房或書房連通，按臥室布置，只是在書桌范圍搞點(diǎn)文化氣息即可，睡覺都在學(xué)習(xí)，勤奮吧。 ??：） ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例三：陽臺可以根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)和自己的喜好，決定是否有必要封閉，全封閉或是半封閉，也許能解決安全、美觀、實(shí)用面積不足等問題； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例四：房間的凸窗可以根據(jù)情況被改造成寫字臺、地柜或其他什么東西；洗手臺前的鏡子可以做成暗門，里面做個(gè)壁櫥放盥洗用具；廚房可以是開放式的，和廳連通；用藻井來掩飾梁的突兀；把隔墻的厚度變成實(shí)用面積或壁柜的容積；或者…… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??同樣的東西有人也許愛不釋手，有人卻嗤之以鼻，家庭裝修也是同樣道理。綜上所述，設(shè)計(jì)無定式，全憑一念間，沒有什么設(shè)計(jì)是最好的，只有最令主人滿意的。因此，本篇無法給出最佳模板，只能提供以下大原則供讀者取舍。失望吧？活該！誰知道你是什么口味？ ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ??簡裝修、精裝飾； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：房屋墻面（尤其是客廳）不必做什么壁柜、造型之類，做了就不能放棄和更改，只能留著一直看下去，直到下次裝修。不如留白，或掛各種喜歡的藝術(shù)品。（圖、畫、相片、工藝品等） ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?1、 ??北方干冷，南方潮暖，房屋色調(diào)要相宜； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：北方家庭的色調(diào)可以偏暖些，用橘黃或其他暖色比較好，南方家庭的色調(diào)則比較靈活，還可以選用白色、胡桃木、金屬灰等冷色。當(dāng)然世事并無絕對，如果自己喜歡，也可以大膽使用金黃、天藍(lán)、粉紅、翠綠、粉紫等靚麗的顏色，使自己的小窩卡通化。要達(dá)到上述效果，主要靠戶主自己的布置（家具、窗簾、床單等），至于裝修方面，有地板、墻紙和燈具相關(guān)。地板的顏色尤其重要，要慎重選擇；墻紙次之，但不可不察。如果把握不好墻紙和燈具的話，可以干脆不要。與其穿著華麗且滑稽，還不如穿得樸素些，深圳地主們都是穿T恤的， ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?2、 ??廳堂是臉面，反映住者的素質(zhì)和審美水平。 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：一般而言，餐廳和客廳之間需要分開，如果空間上區(qū)別不明顯的話，可以用吊頂?shù)姆绞綘I造一個(gè)視覺中心，將客廳和餐廳分開。如果讀者的審美水平和素質(zhì)和我一樣低下的話，建議墻面盡量保留空白，日后想要掛個(gè)什么裝飾物也不愁沒地方。即使保持墻面的空白，也感覺樸素清新，客人還以為你深藏不露呢！呵呵… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?3、 ??洗手間體現(xiàn)整個(gè)房屋的檔次，廚房次之。 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?說明：人們停留時(shí)間最短但精神最集中的地方就是洗手間了，如果不小心弄臟了褲子就糟糕了。呵呵！潔衛(wèi)用品和五金件決定著洗手間的檔次，當(dāng)然它們的價(jià)格也是相當(dāng)可觀的。
北京 家裝 展會
經(jīng)驗(yàn)來講家裝博覽會一般定了的東西百分之九十都是要退掉的，便宜不了多少、品牌和預(yù)算列好拿上再去，最好在去之前把自己想買的東西，主要是看自己的預(yù)算和真正想要的東西
業(yè)務(wù)員與客戶談單技巧
客戶詢問“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會有大的變動”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒有變動時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般是不會變的。但有時(shí)通過圖紙做出的工程預(yù)算，會與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過程中對原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字后通知施工。、當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?回答:家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算:(1)大概的設(shè)計(jì)方案;(2)所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價(jià)位都會給您一個(gè)很高的質(zhì)量價(jià)格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?答:家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡單地以價(jià)格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價(jià)格比。這里所說的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)材料的等級;(2)工藝標(biāo)準(zhǔn);(3)工程質(zhì)量;在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱，價(jià)格卻是有高有低。總的來說，我公司的質(zhì)量價(jià)格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。
設(shè)計(jì)師談單技巧有哪些？
任何一位設(shè)計(jì)師都希望自己的設(shè)計(jì)作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設(shè)計(jì)師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設(shè)計(jì)師談不好客戶丟單子都是丟在了小細(xì)節(jié)上。而大的方向和原則其實(shí)我想對于工作過一段時(shí)間的設(shè)計(jì)師們一般都是不會錯的。而小細(xì)節(jié)都是哪些問題呢。我們就來說一說： 設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業(yè)也不是我們的口才，而是設(shè)計(jì)師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業(yè)活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經(jīng)常影響到最終的成敗。一個(gè)受過良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個(gè)公司的形象。在現(xiàn)實(shí)的談判交易過程中，同樣是一個(gè)公司的設(shè)計(jì)師采取相同的技巧所得到客戶的評價(jià)也截然不同，通常造成這種評價(jià)的原因來自設(shè)計(jì)師自身。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價(jià)，而反之能力缺乏的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設(shè)計(jì)師對公司同時(shí)失去信心?？蛻敉ㄟ^與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交談時(shí)了解公司，不論這個(gè)設(shè)計(jì)師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因?yàn)闉槿绱?，在這里我提醒一下各位剛?cè)氩痪玫脑O(shè)計(jì)師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個(gè)性化的設(shè)計(jì)師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設(shè)計(jì)師這個(gè)一定要注意。因?yàn)橹挥腥〉昧丝蛻魧ψ约旱男湃尾趴梢岳^續(xù)進(jìn)行后續(xù)的談判。 設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現(xiàn)。有的時(shí)候設(shè)計(jì)師在談客戶的時(shí)候由于緊張生怕談錯了，結(jié)果就只把公司規(guī)定的內(nèi)容談出來了。而沒有把自己的長處和特點(diǎn)展示給客戶。結(jié)果由于現(xiàn)目前客戶的消費(fèi)心理，他們會很擔(dān)心這個(gè)單子由你來設(shè)計(jì)完成怕出問題，結(jié)果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點(diǎn)必須慎記：在介紹公司的同時(shí)必須進(jìn)行自我營銷，在實(shí)際談判中客戶最關(guān)心的是價(jià)格，工程質(zhì)量和后期服務(wù)。所以我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們設(shè)計(jì)師自身的能力及公司的運(yùn)作方針。 設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶，總上述兩點(diǎn)來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強(qiáng)、有責(zé)任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師來滿足他們的要求。日常工作中，應(yīng)避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設(shè)計(jì)師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設(shè)計(jì)師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整，領(lǐng)帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設(shè)計(jì)師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)*氣質(zhì)。 設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶，語言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個(gè)客戶。抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會增加你所表達(dá)內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個(gè)設(shè)計(jì)師的形象除了應(yīng)注意服飾和語氣，更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達(dá)他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的*，真實(shí)想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會減少所提的建設(shè)性意見的分量同時(shí)也會削弱你的說服力。 而對于自己的表達(dá)能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時(shí)短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節(jié)奏的陳述整個(gè)文章的內(nèi)容。要不了多久你的表達(dá)能力就會明顯的提高。還就是*自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個(gè)機(jī)會，大膽的說明自己的觀點(diǎn)。以后在談客戶的時(shí)候保證也能發(fā)揮出自己的水平。 其二就是設(shè)計(jì)師的品性。首先積極的人生態(tài)度是設(shè)計(jì)師必須要堅(jiān)持的，設(shè)計(jì)師比誰都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的。和客戶談起一些自己的經(jīng)歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。 持久力，對一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實(shí)需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。而現(xiàn)在有很多設(shè)計(jì)師與客戶談個(gè)一兩次就放棄了是很不好的習(xí)慣。畢竟在這種大的消費(fèi)上，很多客戶都是很謹(jǐn)慎的。 圓滑的態(tài)度。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點(diǎn)，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點(diǎn)，最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎(chǔ)上顧全大局的處事方法?；A(chǔ)是尊重，真實(shí)而非虛偽的。 善解人意?？谌魬液拥娜瞬灰欢艹蔀閮?yōu)秀設(shè)計(jì)師，因?yàn)檫@樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實(shí)需求，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會不斷探詢客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足最終成交。 最后就是想象力。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還應(yīng)具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強(qiáng)說服力促進(jìn)交易的成功。 最后設(shè)計(jì)師應(yīng)克服的缺點(diǎn)。一次成功的交易，實(shí)際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗(yàn)和政策支持的結(jié)果。是一個(gè)系統(tǒng)工程。在這個(gè)工程中的任何地方出現(xiàn)問題，都會影響到其他方面，從而導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以設(shè)計(jì)師一定要避免任何一點(diǎn)紕漏。 1、言談側(cè)重道理 有些設(shè)計(jì)師習(xí)慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可*作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。 2、語氣蠻橫 ??這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強(qiáng)客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。 3、喜歡隨時(shí)反駁 如果設(shè)計(jì)師不斷打斷客戶談話，并對每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會使自己失去一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機(jī)會，而這種反駁不附帶有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)的痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。 4、談話無重點(diǎn) 如果你的談話重點(diǎn)不實(shí)際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時(shí)圍繞重點(diǎn)進(jìn)行陳述可以幫助你成功。 5、言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，會降低設(shè)計(jì)師及公司的信譽(yù)度，亦會在日后承擔(dān)由此帶來的后果。 設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶， ??通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運(yùn)用下。但值得一提的是，設(shè)計(jì)師是一個(gè)動手實(shí)踐能力很強(qiáng)的職業(yè)。所以大家看后一定要認(rèn)真的多加練習(xí)，這樣以后的成功率就會更高了。
家裝翻新技巧有哪些？
家中裝修之所以想要翻新，那就是要優(yōu)化之前裝修的缺陷。 一、結(jié)構(gòu)優(yōu)化 1:二手房、舊房我們都要進(jìn)行結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)化，把浪費(fèi)的地方充分的利用起來。 2:拆除和改造一些墻壁（除乘重墻）壁柜、櫥柜等，從新設(shè)計(jì)。 二、水路優(yōu)化 1：根據(jù)淋浴、洗衣機(jī)、洗菜盆、熱水器、凈化器、坐便的位置。增加一些進(jìn)水口、出水口、排水口。 2：把老舊的管線用PPR換成暗管‘ 3：把老舊的水龍頭換成銅球閥，這樣既美觀又不會漏水。 三、電路優(yōu)化 1：許多舊房子的線路都不是那么安全、而且會有跳閘的現(xiàn)象，把插座與開關(guān)走一個(gè)線路，這樣很不好。現(xiàn)在我們的家里會有很多家用電器，所以我們要按照家用電器的擺放進(jìn)行安裝插座；例如：我們的衛(wèi)生間、廚房、臥室、客廳、書房、等都需要用到電線與插座。所以一定要好好看下。 四：墻體優(yōu)化 1：拆除原來不環(huán)保不耐水的普通膩?zhàn)訐Q成環(huán)保耐水而且防裂的膩?zhàn)印? 2：很多墻體和樓板基礎(chǔ)上原有部居有空鼓裂的部分必須要鏟除到固定的基層然后進(jìn)行貼牛皮紙帶和玻璃絲防裂痕處理。 3：內(nèi)保溫及非承重墻的墻面開裂比較嚴(yán)重的情況下必須進(jìn)行貼滿9.5MM厚的紙面石膏板防裂處理。 五、門窗優(yōu)化 1：更換掉原來不環(huán)保不隔音的門窗，推拉門窗換成更環(huán)保的斷橋鋁門窗。 2：把不環(huán)保隔音的入戶門更換為保溫、隔音、防火、透氣的三防門。把不隔音的室內(nèi)門換帶密封膠條的隔音木門。 六、防水優(yōu)化 1：有些老房子的陽臺欄板和廚房防水層已經(jīng)年老老化了，防漏效果大大降低。 2：可利用環(huán)保性能優(yōu)越的高分子聚合物防水灰漿進(jìn)行防水處理。 3：防水完成后要在地面上放滿水，進(jìn)行24小時(shí)的閉水試驗(yàn)，無滲漏就可以進(jìn)行鋪磚等下道工序了。
家裝搭配技巧有哪些？
1、比例與尺寸用黃金分割1：0.618的完美比例來劃居室空間，是非常討巧的方法。例如不要將花瓶放在桌子正中央，偏左或者偏右放置會使視覺效果活躍很多。比例變化才使整個(gè)環(huán)境靈動、有生機(jī)。2、穩(wěn)定與輕巧在做軟裝搭配的時(shí)候一定要注意整體色彩的輕重結(jié)合，家具飾物的形狀大小分配協(xié)調(diào)等問題。這樣，整體風(fēng)格才更協(xié)調(diào)。在居室內(nèi)可用明快的色彩和纖巧的裝飾，例如，把黃、綠和淺灰三色作為客廳中的主要色彩?；疑騺斫o人穩(wěn)重高雅的感覺，黃色沖淡了灰的沉悶，而綠色中和了黃的耀眼，三色協(xié)調(diào)使居住環(huán)境更加和諧完美。3、對比與調(diào)和家居布置中，設(shè)計(jì)師多通過光線明暗對比、色彩冷暖對比、材料質(zhì)地對比、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的對比等使家居風(fēng)格產(chǎn)生更多層次、更多樣式的變化，從而演繹出各種不同節(jié)奏的生活方式。對比強(qiáng)烈則生活節(jié)奏偏快，適合性格活躍人群，對比弱，則多適合喜歡安靜、清雅生活的人群。調(diào)和則是將對比雙方進(jìn)行緩沖與融合的一種有效手段。例如通過暖色調(diào)的運(yùn)用和柔和布藝的搭配，使居住環(huán)境更顯雅致、輕松。4、主角與配角在居室裝飾中，人的注意范圍一定要有一個(gè)中心點(diǎn)，這樣才能造成主次分明的層次美感，這個(gè)視覺中心就是布置上的重點(diǎn)。對某一部分的強(qiáng)調(diào)，可打破全局的單調(diào)感，使整個(gè)居室變得有朝氣。需要注意的是，重點(diǎn)為1到2個(gè)即可，多了則會有雜亂無章的感覺。5、統(tǒng)一與變化軟裝布置應(yīng)遵循多樣與統(tǒng)一的原則，根據(jù)大小、色彩、位置使之與家具構(gòu)成一個(gè)整體，營造出自然和諧、極具生命力的統(tǒng)一與變化。再加上人文方面細(xì)節(jié)的點(diǎn)綴，進(jìn)一步提升居住環(huán)境的品位。風(fēng)格隨你選，但一定要遵循統(tǒng)一。以上內(nèi)容就是江蘇我樂裝飾為大家介紹的家裝的搭配技巧，在一定程度上使衡量高質(zhì)量生活的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是體現(xiàn)在在家裝的整體效果上，希望大家通過上面的介紹能夠了解到自己喜歡的風(fēng)格該怎樣去搭配。
求指導(dǎo)瓷磚銷售的談單技巧方法
求指導(dǎo)瓷磚銷售的談單技巧方法?對應(yīng)的解決方案以供參考：一、迎賓的錯誤狀態(tài)，讓顧客產(chǎn)生距離感迎賓是我們給顧客的第一印象，它的最大目標(biāo)就是讓進(jìn)店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感。二、接近顧客的時(shí)機(jī)不佳其實(shí)，顧客進(jìn)店時(shí)都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標(biāo)之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購就提前進(jìn)入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到他們當(dāng)下心理的排斥。也就是說，導(dǎo)購接待顧客的時(shí)機(jī)不能過早，那樣會招來拒絕;但也不能太晚，這樣也會讓人感覺慢待，服務(wù)不周到。
北京家裝哪家好
我當(dāng)初找到是六藝軒公司，六藝軒公司給安排的設(shè)計(jì)師很負(fù)責(zé)人也很熱心。我提出的各種問題都給我耐心的解釋了。工長也很負(fù)責(zé)。一些我后期增加的項(xiàng)目在我說增加的時(shí)候都吧公司的統(tǒng)一報(bào)價(jià)給我說了，做到了在任何事情上都通過我認(rèn)同的承諾。而且所有項(xiàng)目都是嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一報(bào)價(jià)收費(fèi)的。而且每一次收費(fèi)設(shè)計(jì)師都會給我列一張?jiān)敿?xì)的收費(fèi)清單。我認(rèn)同簽字后才會進(jìn)行收費(fèi)。
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